Use the "Forgot password" link on the sign-in page. We will email you a one-time link to set a new password — it expires in 30 minutes for security.

قم بتسجيل الدخول، افتح الحساب → الإعدادات وقم بتغيير حقول البريد الإلكتروني. سنرسل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الجديد؛ سيصبح التغيير ساري المفعول عندما تنقر على هذا الرابط.

يملك. من الحساب → الإعدادات، قم بالتمرير لأسفل إلى حذف الحساب. نحن نحتفظ بسجل الطلبات لأسباب ضريبية/قانونية، ولكن يتم حذف معلومات الاتصال الشخصية خلال 30 يومًا.

قم بإضافة المنتجات إلى سلة التسوق، ثم انقر فوق إتمام الطلب، ثم حدد طريقة الشحن، ثم أدخل معلومات الدفع. سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني على الفور.

يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها من لوحة تحكم حسابك خلال ساعة واحدة من تقديمها. بعد ذلك بدأ المستودع بالتعبئة ولم نتمكن من التدخل.

نحن نقبل Visa وMastercard وAmerican Express وApple Pay وGoogle Pay وPayPal. تستخدم جميع المعاملات تشفير TLS 1.3.

30 يومًا من تاريخ الاستلام للمنتجات غير المستخدمة وغير المستهلكة. لا ينطبق على سلع البيع والملابس الداخلية وعناصر البيع الفوري.

Open the order in your account dashboard and click "Start return". We email a prepaid label for domestic orders within one business day.

تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 3-5 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع. قد تختلف أوقات الائتمان البنكي؛ يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام عمل حتى تظهر دفعتك.

يستغرق الشحن المحلي القياسي من 3 إلى 5 أيام عمل. الشحن السريع 1-2 أيام. يستغرق الشحن القياسي الدولي من 7 إلى 12 يوم عمل؛ تتوفر خيارات الشحن المعجل في صفحة الخروج.

يتم تضمين رابط التتبع في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن. يمكنك أيضًا عرض الحالة من الحساب → الطلبات → التتبع.

نعم – لمعظم البلدان. يتم دفع الضرائب والرسوم مسبقًا في صفحة الخروج لوجهات معينة؛ إذا لم يكن الأمر كذلك، يجوز لوحدة الشحن جمعها عند التسليم.

الأسعار المحلية تشمل ضريبة المبيعات الموضحة عند الخروج. تشمل الطلبات الدولية للوجهات المدعومة الضرائب والرسوم؛ وبخلاف ذلك، ستقوم وحدة الشحن باستلامها عند التسليم.

ربما ترى تعليقًا للتفويض بالإضافة إلى الرسوم الفعلية. سيتم إلغاء الحجز تلقائيًا خلال 3-5 أيام عمل. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى billing@amerce.test إذا كنت لا تزال ترى رسومين بعد ذلك الوقت.

نعم — يرجى زيارة صفحة المتاجر للحصول على قائمة بالمتاجر الرئيسية والشركاء.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@amerce.test أو استخدم نموذج الاتصال. سوف نقوم بالرد خلال يوم عمل واحد.